貝萊特空調有限公司


對市場的切入貝萊特選擇了從服務開始,建設“百年企業”也要從服務開始。貝萊特成立了售后服務指揮中心,建立了客戶檔案中心。目前,已健全了涵蓋全國31個省、市、區的售后服務網絡。動態保持每一位客戶的細節資料,接到用戶的咨詢電話,指揮中心便可立即調出客戶檔案,其詳細資料便一目了然,向售后服務網絡終端發出指令,終端站點在24小時之內到位服務。

在對用戶要求作出快速反映的同時,訓練有素的維修工程師保證98%以上的一次服務成功率。


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